Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Geoplanete.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour nos produits en stock, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les pièces volumineuses ou sur mesure, le délai peut s'étendre de 2 à 3 semaines.
Les articles sont-ils protégés pendant le transport ?
Absolument. Nous utilisons des emballages renforcés et éco-responsables spécifiquement conçus pour protéger le mobilier et les objets de décoration fragiles lors de l'expédition.
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), les règlements via PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois sans frais avec Alma.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article s'il ne vous satisfait pas pleinement, à condition qu'il soit dans son emballage d'origine.
Proposez-vous des conseils en décoration d'intérieur ?
Notre équipe d'experts est disponible par chat ou email pour vous guider dans vos choix de styles, de dimensions et de matériaux afin d'harmoniser votre foyer.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par email pour suivre chaque étape de la livraison en temps réel sur notre site.